Flipgridに投稿した動画が、なぜか出てこない…という方いませんか。
その原因として考えられるものを７つあげてみました。
上から順番に確認していくことをおすすめします。
グループやトピックで制限がかかっていないか
グループやトピックは、そのリーダー（管理人）が、トピックをActiveにするかHiddenにするか選ぶことができます。
- Activeの場合は、そのトピックに入っている全員が投稿された動画を見られます。
- Hiddenの場合は、リーダー（管理人）のみ動画が視聴できます。
動画が見られない場合は、まずそのトピックの管理人に「Hiddenの設定になっていませんよね？」と確認してみてください。
Active, Hiddenの設定は、詳細設定から行えます。
この場合は、他の人もみな投稿ができない状態になっているので、他の人と「投稿できてる？」と確認するとわかりやすいと思います。
New responsesを押して、投稿を読み込む
たくさんの投稿が一度にされると、すぐには画面に反映されず「New reponses」というアイコンが表示されることがあります。
スマホの場合は、画面上部に現れます。
これをクリックすると、他の最新の投稿も読み込むことができます。
そこに自分の動画もあるかもしれませんので、確認してみてください。
デバイスを疑う
他のデバイスを使ってみる
パソコンがダメなら、スマホアプリで投稿してみるなど、デバイスを変えてみてください。
スマホはできるけど、パソコンではできない、ということであればパソコン側で何か解決すべき点があるはずです。
スマホやブラウザを一度閉じて、もう一度立ち上げる
スマホの場合は、アプリを一度閉じて、もう一度立ち上げて投稿してみてください。
もう一度動画を投稿して、反映されているかどうかを確認します。
その他のタブを閉じる
パソコンで動画を投稿している場合、その他のWebページが後ろで色々と開かれていると、反映されないことがあります。
もし「いろいろタブを開いてた！」という方は、Flipgridのタブだけにして再度挑戦してみてください。
バージョンを確認する
ブラウザやアプリのバージョンが最新であることを確認してください。
最新でない場合は、アップデートしましょう。
ブラウザの場合は、こちらから確認できます。
- Microsoft Edge (enter in your URL bar): edge://settings/help
- Google Chrome (enter in your URL bar): chrome://settings/help
- Firefox: https://www.mozilla.org/en-US/firefox/releases/
- Safari: https://support.apple.com/en-us/HT204416
拡張機能を確認する
パソコンのブラウザに色々と拡張機能を入れている場合は、これが影響していることがあります。
１つずつ拡張機能をアンインストールしながら動画を投稿してみてください。
これにより、１つの拡張機能を消した後に動画が投稿できるようになっていれば、その拡張機能が影響していたということがわかります。
まとめ
以上、Flipgridに投稿した動画反映されない場合の対処法を７つご紹介しました。
これでもまだ解決できない….という方は個別サポートの方にお申し込みください。
Zoomを使ったオンラインでの対応となりますので、どこからでもお申し込みいただけます。
一緒にデバイスを画面共有して確認しながら、問題解決のお手伝いをします。
